Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 24 martie 2025
Această politică de confidențialitate explică modul în care Ozra (denumit „Site-ul”, „noi”, „al nostru” sau „ai noștri”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dvs. personale atunci când vizitați, folosiți serviciile noastre sau efectuați o achiziție pe ozra.ro (denumit „Site-ul”) sau comunicați în alt mod cu noi în legătură cu Site-ul (denumite împreună „Serviciile”). În scopul acestei politici de confidențialitate, „dumneavoastră”, „al dumneavoastră” și „ai dumneavoastră” se referă la utilizatorul Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform prezentei politici.
Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate.
Modificări ale acestei politici de confidențialitate
Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica politica revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri cerute de legislația aplicabilă.
Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale
Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații personale despre dvs. din diverse surse, după cum este indicat mai jos. Informațiile colectate și utilizate variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.
Pe lângă utilizările specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile colectate despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a furniza sau îmbunătăți Serviciile, a respecta obligațiile legale, a aplica termenii și condițiile și a proteja Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Informații personale pe care le colectăm
Tipurile de informații personale pe care le obținem depind de modul în care interacționați cu Site-ul și folosiți Serviciile. Prin „informații personale” ne referim la date care vă identifică, se referă la dvs., vă descriu sau pot fi asociate cu dvs. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile de informații personale pe care le colectăm.
Informații pe care le colectăm direct de la dvs.
Informațiile pe care ni le furnizați direct prin intermediul Serviciilor pot include:
- Date de contact: nume, adresă, număr de telefon și e-mail.
- Date despre comandă: adresă de facturare, de livrare, confirmare de plată, e-mail și telefon.
- Date despre cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate.
- Date din serviciul clienți: conținutul comunicărilor dvs. cu noi.
Puteți alege să nu furnizați anumite informații, dar acest lucru poate limita accesul la Servicii.
Informații pe care le colectăm despre utilizarea dvs.
Colectăm automat anumite date despre interacțiunea dvs. cu Serviciile („Date de utilizare”) prin cookie-uri, pixeli etc. Acestea includ informații despre dispozitiv, browser, conexiune la rețea, adresă IP etc.
Informații pe care le obținem de la terți
Putem de asemenea colecta informații prin furnizori precum:
- Shopify (găzduirea magazinului nostru)
- Procesatori de plăți (date bancare/carduri)
- Instrumente de tracking (pixeli, SDK-uri, cookie-uri terțe)
Cum utilizăm informațiile dvs. personale
- Furnizarea Serviciilor: procesarea comenzilor, crearea conturilor, livrări, retururi, notificări etc.
- Marketing: trimiterea de comunicări promoționale și publicitate targetată (în baza interesului legitim, art. 6(1)(f) GDPR).
- Securitate și prevenirea fraudei: detectare, investigație, securitatea contului.
- Serviciu clienți și îmbunătățire: comunicare, suport, optimizare.
Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru a asigura buna funcționare și îmbunătățirea Site-ului. Pentru mai multe informații, consultați politica de cookie-uri Shopify.
Cum divulgăm informațiile personale
- Furnizori tehnici și logistici
- Parteneri de marketing
- Rețele sociale sau funcționalități de integrare
- Afiliați / compania mamă
- Conformitate legală / fuziuni / protecție juridică
Categorie | Destinatari |
---|---|
|
|
Nu vindem și nu partajăm informații personale sensibile fără consimțământ explicit.
Site-uri și linkuri terțe
Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor terțe către care facem trimitere. Consultați politicile lor proprii.
Date despre copii
Nu colectăm cu bună știință date de la copii. Părinții pot solicita ștergerea datelor prin e-mail.
Securitate și stocare
Implementăm măsuri rezonabile de securitate. Totuși, nicio tehnologie nu este invulnerabilă. Durata de păstrare depinde de necesitățile operaționale sau legale.
Drepturile dvs.
- Drept de acces
- Drept de ștergere
- Drept de rectificare
- Drept de portabilitate
- Drept de opoziție la publicitate targetată
- Drept de restricționare
- Retragerea consimțământului
- Recurs / apel
- Gestionarea preferințelor de comunicare
Putem solicita verificarea identității înainte de a răspunde la o cerere privind drepturile dvs. Puteți desemna și un reprezentant autorizat.
Utilizatori internaționali
Datele dvs. pot fi transferate în afara Spațiului Economic European. Folosim Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau alte mecanisme legale pentru transferul de date.
Contact
Pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți contacta prin e-mail la contact@ozra.ro.
Suntem operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.