Termeni și condiții

Ultima actualizare: 24 martie 2025

Acest site web este operat de Ozra. Pe întregul site, termenii „noi”, „al nostru” și „ai noștri” se referă la Ozra. Ozra vă pune la dispoziție acest site web, dvs., utilizatorului, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile pe acest site, cu condiția să acceptați toți termenii, condițiile, politicile și notificările enunțate aici.

Prin vizitarea site-ului nostru și/sau prin achiziționarea unui produs de la noi, vă angajați în „Serviciul” nostru și acceptați să fiți legat(ă) de următoarele Condiții de utilizare („Condiții de serviciu”, „Condiții”), inclusiv condițiile și politicile suplimentare la care se face referire în prezentul document și/sau care sunt disponibile prin hyperlink. Aceste Condiții de serviciu se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, utilizatorii care sunt vizitatori, furnizori, clienți, comercianți și/sau contribuitori de conținut.

Vă rugăm să citiți cu atenție aceste Condiții de serviciu înainte de a accesa sau folosi site-ul nostru web. Prin accesarea oricărei părți a site-ului sau utilizarea acestuia, acceptați să fiți legat(ă) de aceste Condiții de serviciu. Dacă nu acceptați toate condițiile acestui acord, nu puteți accesa site-ul web sau utiliza Serviciile. Dacă aceste Condiții de serviciu sunt considerate o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la aceste Condiții de serviciu.

Orice instrument sau funcționalitate adăugată la magazinul actual este, de asemenea, supusă Condițiilor de serviciu. Puteți consulta în orice moment cea mai recentă versiune a Condițiilor de serviciu pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Condiții de serviciu prin publicarea de actualizări și/sau modificări pe site-ul nostru web. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic dacă această pagină a fost modificată. Continuarea utilizării sau a accesării site-ului web după publicarea oricărei modificări constituie acceptarea acestor modificări.

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc. Ei ne furnizează platforma de comerț electronic online care ne permite să vă vindem produsele și serviciile noastre.

SECȚIUNEA 1 - CONDIȚIILE SERVICIULUI DE MAGAZIN ONLINE

Prin acceptarea acestor Condiții de serviciu, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în statul sau provincia de reședință sau că aveți vârsta majoratului în statul sau provincia de reședință și că ne-ați dat consimțământul pentru a permite oricărei persoane minore aflate în grija dvs. să utilizeze acest site.

Nu puteți utiliza produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și, în cadrul utilizării Serviciului, nu puteți încălca legile din jurisdicția dvs. (inclusiv, dar fără a se limita la, legile privind drepturile de autor).

Nu aveți, în niciun caz, dreptul să transmiteți viermi, viruși sau cod cu natură distructivă.

Nerespectarea sau încălcarea oricărei condiții va duce la încetarea imediată a Serviciilor dvs.

SECȚIUNEA 2 - CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza Serviciul oricărei persoane din orice motiv și în orice moment.

Înțelegeți că conținutul dvs. (cu excepția informațiilor de pe cardul de credit) poate fi transferat necriptat și poate implica (a) transmisii pe diverse rețele; și (b) modificări pentru a se conforma și adapta cerințelor tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor de conexiune. Informațiile referitoare la cardurile de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transferului pe rețele.

Acceptați să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio parte a Serviciului, nicio utilizare a Serviciului sau accesul la Serviciu sau la orice contact de pe site-ul web prin intermediul căruia este furnizat Serviciul, fără autorizația noastră scrisă expresă.

Titlurile utilizate în prezentul acord sunt doar pentru comoditate și nu limitează sau afectează în alt mod aceste Condiții.

SECȚIUNEA 3 - ACURATEȚEA, COMPLETITUDINEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR

Nu suntem responsabili dacă informațiile puse la dispoziție pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Conținutul acestui site este furnizat doar cu titlu informativ general și nu trebuie utilizat ca singura bază pentru luarea deciziilor fără a consulta surse primare de informații, mai precise, mai complete sau mai la zi. Orice utilizare a conținutului acestui site se face pe propriul dvs. risc.

Acest site poate conține anumite informații istorice. Informațiile istorice nu sunt neapărat actuale și sunt oferite doar ca referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment, dar nu avem nicio obligație de a actualiza informațiile cuprinse aici. Recunoașteți că este responsabilitatea dvs. să monitorizați modificările aduse site-ului nostru.

SECȚIUNEA 4 - MODIFICĂRI ADUSE SERVICIULUI ȘI PREȚURILOR

Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe în orice moment Serviciul (sau orice parte sau conținut al acestuia) fără notificare.

Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de un terț pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

SECȚIUNEA 5 - PRODUSE SAU SERVICII (dacă este cazul)

Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online pe site-ul web. Aceste produse sau servicii pot fi disponibile în cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate doar în conformitate cu politica noastră de rambursare.

Am depus eforturi pentru a afișa cât mai fidel culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazin. Nu putem garanta că afișarea culorilor pe ecranul computerului dvs. va fi exactă.

Ne rezervăm dreptul, fără a fi obligați, de a limita vânzările produselor sau Serviciilor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricărui produs sau Serviciu pe care îl oferim. Toate descrierile produselor sau prețurile produselor pot fi modificate în orice moment fără notificare, la discreția noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe vânzarea unui produs în orice moment. Orice ofertă de produs sau Serviciu prezentată pe acest site este considerată nulă acolo unde este interzisă.

Nu garantăm că calitatea produselor, serviciilor, informațiilor sau a altor elemente achiziționate sau obținute de dvs. va corespunde așteptărilor dvs. și nici că eventualele erori ale Serviciului vor fi corectate.

SECȚIUNEA 6 – ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR DE FACTURARE ȘI CONT

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată la noi. Putem, la discreția noastră, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate prin sau sub același cont de client, același card de credit și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau de livrare. În cazul modificării sau anulării unei comenzi, putem încerca să vă informăm contactând adresa de e-mail și/sau adresa de facturare/numărul de telefon furnizate la momentul comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, în opinia noastră, par a fi plasate de comercianți, revânzători sau distribuitori.

Acceptați să furnizați informații actuale, complete și exacte privind achizițiile și contul pentru toate cumpărăturile efectuate în magazinul nostru. Acceptați să vă actualizați prompt contul și alte informații, inclusiv adresa de e-mail și numerele și datele de expirare ale cardului de credit, pentru a putea finaliza tranzacțiile dvs. și a vă contacta, dacă este necesar.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați politica noastră de rambursare.

SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE

Vă putem oferi acces la instrumente ale unor terți pe care nu le controlăm și asupra cărora nu avem niciun drept de supraveghere.

Recunoașteți și acceptați că oferim acces la aceste instrumente „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără nicio garanție, declarație sau condiție de orice fel și fără nicio aprobare. Nu putem fi trași la răspundere pentru utilizarea de către dvs. a instrumentelor opționale ale terților.

Orice utilizare de către dvs. a instrumentelor opționale oferite de site se face în întregime pe propriul risc, iar dvs. trebuie să vă asigurați că cunoașteți și aprobați condițiile în care instrumentele sunt furnizate de către furnizorul(ii) terț(i) relevant(i).

De asemenea, putem, în viitor, să oferim noi Servicii și/sau noi funcționalități prin intermediul site-ului web (inclusiv punerea la dispoziție a unor noi instrumente și resurse). Aceste noi funcționalități și/sau Servicii vor fi, de asemenea, supuse acestor Condiții de serviciu.

SECȚIUNEA 8 - LINKURI CĂTRE TERȚI

Anumite conținuturi, produse și Servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include elemente provenite de la terți.

Linkurile către terți de pe acest site vă pot direcționa către site-uri web ale unor terți care nu sunt afiliați cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau acurateței și nu garantăm și nu vom avea nicio responsabilitate pentru niciun material sau site web al terților sau pentru orice alt material, produs sau Serviciu al terților.

Nu suntem responsabili pentru prejudicii sau daune legate de achiziționarea sau utilizarea de bunuri, Servicii, resurse, conținut sau orice altă tranzacție efectuată în legătură cu site-uri web ale terților. Vă rugăm să examinați cu atenție politicile și practicile terțului și să vă asigurați că le înțelegeți înainte de a vă angaja într-o tranzacție. Plângerile, reclamațiile, preocupările sau întrebările privind produsele terților trebuie adresate terțului în cauză.

SECȚIUNEA 9 - COMENTARII, FEEDBACK ȘI ALTE TRANSMITERI ALE UTILIZATORILOR

Dacă, la solicitarea noastră, trimiteți anumite transmiteri specifice (de exemplu, înscrieri la concursuri) sau, fără solicitarea noastră, trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, prin poștă sau altfel (colectiv, „comentarii”), acceptați că putem, în orice moment și fără restricții, să modificăm, copiem, publicăm, distribuim, traducem și să folosim în orice mod, pe orice suport, comentariile pe care ni le transmiteți. Nu avem și nu vom avea nicio obligație (1) de a menține confidențialitatea comentariilor, (2) de a plăti o compensație pentru comentarii sau (3) de a răspunde la comentarii.

Putem, dar nu avem obligația, să monitorizăm, modificăm sau să eliminăm conținutul pe care îl considerăm, la propria noastră discreție, ilegal, ofensator, amenințător, defăimător, pornografic, obscen sau altfel reprobabil, sau care încalcă proprietatea intelectuală a unei părți sau aceste Condiții de serviciu.

Recunoașteți că comentariile dvs. nu încalcă niciun drept al unei terțe părți, inclusiv drepturile de autor, mărcile, confidențialitatea, personalitatea sau orice alt drept personal sau de proprietate. De asemenea, sunteți de acord că comentariile dvs. nu conțin conținut defăimător sau altfel ilegal, abuziv sau obscen, nici viruși informatici sau alt software malițios care ar putea afecta în orice mod funcționarea Serviciului sau a oricărui site web conex. Nu aveți voie să folosiți o adresă de e-mail falsă, să vă dați drept altcineva sau să ne induceți în eroare pe noi sau terții cu privire la originea comentariilor. Sunteți singurul/singura responsabil(ă) pentru comentariile pe care le faceți și pentru acuratețea lor. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru comentariile postate de dvs. sau de un terț.

SECȚIUNEA 10 - INFORMAȚII PERSONALE

Transmiterea informațiilor personale prin intermediul magazinului este guvernată de politica noastră de confidențialitate.

SECȚIUNEA 11 - ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, informațiile de pe site-ul nostru sau din Serviciu pot conține erori de tipar, inexactități sau omisiuni care pot viza descrieri de produse, prețuri, promoții, oferte, taxe de expediere, timpi de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice eroare, inexactitate sau omisiune și de a modifica sau actualiza informațiile sau de a anula comenzile dacă orice informație din Serviciu sau de pe orice site web conex este inexactă, în orice moment și fără notificare (inclusiv după ce ați trimis comanda).

Nu suntem obligați să actualizăm, modificăm sau clarificăm informațiile din Serviciu sau de pe orice site web conex, inclusiv, dar fără a se limita la, informații despre prețuri, decât dacă legea o cere. Nicio dată specifică de actualizare din Serviciu sau de pe un site web conex nu trebuie interpretată ca indicând că toate informațiile din Serviciu sau de pe un site web conex au fost modificate sau actualizate.

SECȚIUNEA 12 - UTILIZĂRI INTERZISE

Pe lângă celelalte interdicții enunțate în Condițiile de serviciu, vă este interzis să utilizați site-ul sau conținutul său: (a) în scopuri ilegale; (b) pentru a solicita altor persoane să comită sau să participe la acte ilegale; (c) pentru a încălca orice reglementare, regulă, lege sau ordonanță locală internațională, federală, provincială sau de stat; (d) pentru a încălca sau viola drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora; (e) pentru a hărțui, abuza, insulta, răni, defăima, calomnia, denigra, intimida sau discrimina pe baza sexului, orientării sexuale, religiei, etniei, rasei, vârstei, originii naționale sau a dizabilității; (f) pentru a trimite informații false sau înșelătoare; (g) pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod malițios care va fi sau ar putea fi folosit într-un mod care afectează funcționalitatea sau operarea Serviciului sau a oricărui site web conex, a altor site-uri sau a Internetului; (h) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora; (i) în scopuri de spam, phishing, pharming, pretext, spider, crawl sau scrape; (j) în scopuri obscene sau imorale; sau (k) pentru a interfera cu sau a ocoli măsurile de securitate ale Serviciului sau ale oricărui site web conex, ale altor site-uri sau ale Internetului. Ne rezervăm dreptul de a vă înceta utilizarea Serviciului sau a oricărui site web conex în caz de încălcare a uneia dintre utilizările interzise.

SECȚIUNEA 13 - EXCLUDEREA GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm că utilizarea Serviciului nostru va fi neîntreruptă, la timp, sigură sau fără erori.

Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute prin utilizarea Serviciului vor fi exacte sau de încredere.

Acceptați că putem retrage Serviciul pentru perioade nedeterminate sau îl putem anula în orice moment, fără a vă înștiința.

Acceptați în mod expres că utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza Serviciul se face pe propriul dvs. risc. Serviciul și toate produsele și serviciile care vă sunt furnizate prin intermediul Serviciului sunt (cu excepția cazului în care se menționează în mod expres altfel de către noi) furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate” pentru utilizarea dvs., fără nicio declarație, garanție sau condiție de orice fel, expresă sau implicită, inclusiv toate garanțiile sau condițiile implicite de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop, durabilitate, titlu și lipsă de încălcare.

În niciun caz Ozra, administratorii, directorii, angajații, afiliații, agenții, subcontractanții, stagiarii, furnizorii, prestatorii de servicii sau licențiatorii noștri nu vor fi răspunzători pentru nicio vătămare, pierdere, reclamație sau orice fel de daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale sau consecutive, inclusiv, fără limitare, pierderea de profituri, pierderea de venituri, pierderea de economii, pierderea de date, costurile de înlocuire sau orice alte daune similare, indiferent dacă se bazează pe contract, faptă delictuală (inclusiv neglijență), răspundere strictă sau altfel, rezultând din utilizarea de către dvs. a Serviciului sau a oricărui produs obținut prin intermediul Serviciului, sau pentru orice altă pretenție legată în orice mod de utilizarea Serviciului sau a oricărui produs, inclusiv, dar fără a se limita la, orice erori sau omisiuni din conținut, sau orice pierdere sau daună de orice natură rezultând din utilizarea Serviciului sau a oricărui conținut (sau produs) afișat, transmis sau pus la dispoziție prin intermediul Serviciului, chiar dacă am fost informați despre posibilitatea acestora. Deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune consecutive sau incidentale, în acele state sau jurisdicții răspunderea noastră va fi limitată în măsura maximă permisă de lege.

SECȚIUNEA 14 - DESPĂGUBIRE

Acceptați să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere Ozra și societatea noastră mamă, filialele, afiliații, partenerii, directorii, administratorii, agenții, subcontractanții, licențiatorii, prestatorii de servicii, furnizorii, stagiarii și angajații noștri pentru orice pretenție sau cerere, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților, formulată de un terț din cauza încălcării de către dvs. a acestor Condiții de serviciu sau a documentelor la care acestea fac trimitere, sau a încălcării oricărei legi sau a drepturilor unui terț, ori rezultată din aceasta.

SECȚIUNEA 15 - DIVIZIBILITATE

Dacă o prevedere a acestor Condiții de serviciu este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, acea prevedere va fi totuși aplicabilă în măsura maximă permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată din aceste Condiții de serviciu, fără a afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi rămase.

SECȚIUNEA 16 - ÎNCETARE

Obligațiile și responsabilitățile părților asumate înainte de data încetării vor supraviețui încetării prezentului acord în toate scopurile.

Aceste Condiții de serviciu sunt valabile până la încetarea lor de către dvs. sau de către noi. Puteți înceta aceste Condiții de serviciu în orice moment informându-ne că nu mai doriți să utilizați Serviciile noastre sau atunci când încetați să utilizați site-ul nostru.

Dacă considerăm că nu respectați sau bănuim că nu ați respectat oricare dintre termenii sau prevederile acestor Condiții de serviciu, putem, de asemenea, să reziliem prezentul acord în orice moment, fără notificare, și veți rămâne răspunzător(oare) pentru toate sumele datorate până la și inclusiv data încetării; și/sau vă putem refuza accesul la Serviciile noastre (sau la o parte a acestora).

SECȚIUNEA 17 - ÎNTREGUL ACORD

Faptul că nu exercităm sau nu aplicăm un drept sau o prevedere a acestor Condiții de serviciu nu constituie o renunțare la acel drept sau la acea prevedere.

Aceste Condiții de serviciu și orice politică sau regulă de funcționare pe care o publicăm pe acest site sau în legătură cu Serviciul constituie întregul acord și înțelegerea dintre dvs. și noi. Ele guvernează utilizarea de către dvs. a Serviciului, înlocuind toate acordurile, comunicările și propunerile anterioare sau contemporane, orale sau scrise, dintre dvs. și noi (inclusiv, dar fără a se limita la, toate versiunile anterioare ale Condițiilor de serviciu).

Orice ambiguitate în interpretarea acestor Condiții de serviciu nu va fi interpretată împotriva părții care le-a redactat.

SECȚIUNEA 18 - LEGEA APLICABILĂ

Aceste Condiții de serviciu și orice acord separat prin care vă furnizăm Servicii sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legile Belgiei.

SECȚIUNEA 19 - MODIFICĂRI ALE CONDIȚIILOR DE SERVICIU

Puteți consulta cea mai recentă versiune a Condițiilor de serviciu în orice moment pe această pagină.

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, să actualizăm, să modificăm sau să înlocuim orice parte a acestor Condiții de serviciu prin publicarea de actualizări și modificări pe site-ul nostru web. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic dacă site-ul nostru web a fost modificat. Continuarea utilizării sau accesării site-ului nostru web sau a Serviciului după publicarea oricăror modificări ale acestor Condiții de serviciu constituie acceptarea acestor modificări.

SECȚIUNEA 20 - DATE DE CONTACT

Întrebările legate de Condițiile de serviciu trebuie trimise la contact@ozra.ro.

• Denumire comercială: Ozra
• Adresă profesională: 020309 București, România.
• Adresă e-mail: contact@ozra.ro